题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
发现宾客病倒后,应以最快的速度通知主管或部门主任,在原地守候宾客,适时地(),帮助宾客提供取拿、递送一些用品等。
A.提供相应药品
B.凭经验帮助宾客减轻病痛
C.使用小妙招帮助宾客
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A.提供相应药品
B.凭经验帮助宾客减轻病痛
C.使用小妙招帮助宾客
A.如宾客需要前往医院就医,应私自送宾客前往医院
B.如需要到医院就医,协助宾客收拾物品,并在120到达后,将其送上车
C.发现宾客病倒,应在30分钟以内通知主管或部门主任
D.迅速撤离房间,等候120
A.发现房间设备损坏,立刻通知总台
B.按门铃后进入房间
C.检查房间设施设备是否完好、齐全,是否有宾客遗留物品
D.若宾客在楼层,请宾客稍等,立刻开始检查
E.或房间设施设备物品完好、齐全,立刻通知总台并关闭房间电源
A.前厅部在确认贵宾离店时间后,应提前1小时通知楼层服务员
B.楼层服务员接到通知后,应主动征询宾客意见,询问是否有需要帮助的事宜
C.通知行李员为宾客提携行李
D.宾客离开时,应向宾客道别,为宾客按下电梯按钮,等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开
E.迅速检查客房