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第1题
在个体受挫折之时，会出现一系列的行为反应，可以出现理智性的行为反应，也可出现包括（）、逃避行为、攻击行为、自杀行为等非理智性的行为反应。
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第2题
升华是个体对挫折的理智性的对抗行为，个体将敌对、愤懑等消极情绪转化为奋发图强、争取上进等积极情绪。（)
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第4题
家长面对孩子的非期望行为，能注意调节自己的情绪.克制无益的冲动，试着了解孩子的感受和动机，不感情用事.此做法遵循的管教原则是理智性原则。（)
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第5题
非理智性冒险，受激情的驱使，属于()心理。
非理智性冒险，受激情的驱使，属于（)心理。
A、侥幸心理
B、冒险心理
C、麻痹心理
第6题
反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问.：威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。（）
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第7题
人依据认知、思考、推理及创造能力而实施的行为，表现了行为的()。
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第8题
反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题：威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。（)
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第9题
绿色消费的行为特征主要表现在（)等方面。
A.绿色需要
B.简约主义
C.引致效应
D.绿色消费的理智性与社会性
E.绿色能源
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第10题
下列哪些属于挫折后积极行为反应？（)
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第11题
中年消费群体的心理与行为特征不包括（)。
A.经验丰富，理智性强
B.量入为出，计划性强
C.注重身份，突出个性
D.注重情感，冲动性强
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