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[判断题]

货物达到派件网点系统未签收前,发件网点或收件客户要求改地址的,发件网点未要求重新开单转出,派件网点重新开单转出的费用,由派件网点自行承担()

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第1题
以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第2题
关于分批到达以下说法错误的是()
A.无货款货物未到齐,派件网点送完一批后提前录入签收的(除发件网点录单未发出外的情况),此类情况按签收不规范处罚100元/票

B.整票货因中心操作导致的件数不符,该货物到达派件网点当日须问题件通知发件网点,该票件的仓储费以货物整票到达派件网点后产生的有偿仓储天数计算

C.一票多件的货物分批到达后,派件网点须问题件件数不符通知发件网点;发件网点要求先到先送,在首批货物送达客户签收后,客户要求整票更改地址转出,此情况发件网点除支付派件网点转件费外,须同步承担派送费

D.一票有代收货款货物分批到达派件网点,派件网点先到先送后导致货款收不回来的责任由发件网点承担

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第3题
货物异常发件网点发起拦截退回登记,派件网点未及时退回,发件网点在()天内申报延误

A.快件退回原发件网点签收之日起(不含)7个自然日内申报

B.原单号签收之日起7个自然日

C.退单单号发件之日起7个自然日

D.通知退回之日起7个自然日

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第4题
签收未收到的遗失件,发件网点已规范查件,但派件网点未及时规范举证,投诉理赔系统后派件网点才举证发件方无损失,针对此情况,遗失不处理,对派件网点未规范处理的行为罚款()元/票

A.20

B.0

C.100

D.50

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第5题
关于1688订单,以下说法正确的是()

A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间,需在订单下达后30分钟内提前与客户约定

B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况,提前告知发件客户,若在未告知客户的情况下,货物发出并产生特殊区域费用的,客户不愿承担的,由发件网点承担

C.客户原因导致收件地址错误的订单,先签收再私下协商后重新开单,不得私自改单

D.开单未勾选上下楼,收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请

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第6题
代收货款货物,派件网点当天签收当天返款给发件网点()
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第7题
关于足额投保以下说法正确的是()
A.足额投保:理赔金额=货物实际损失金额

B.足额投保可以优先处理:系统把足额投保的货物按申报日期自动排序在最前面,仲裁优先处理,无价值证明以保价金额为准,定损以维修证明、赔付证明或核实为准

C.足额投保:在外包装完好,内物破损时,原则上仲裁不受理,但能看出属于运输途中正常挤压导致的,仲裁给予正常理赔,发件之日起,一个月内仅限处理一次,以一级网点为单位

D.足额投保:签收后的货物原则上仲裁不受理,但在客户未验货的情况下,签收后2小时内(以系统录签收的时间为准)反馈给予正常受理理赔;派件网点未提醒客户验货的,处罚200元/次,责任另计

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第8题
代收货款货物因代收货款金额问题,发件客户和收件客户协商不下,收件客户拒收,发件网点通知退回,派件网点可直接做异常签收退回()
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第9题
货物到达目的分拨中心后,GIS匹配错误/盲区件该类货物,发件需提前预约,否则派件网点拒绝拉回或未及时拉回产生的延误及投诉由发件网点自行承担()
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第10题
关于仲裁介入后才找到的快件,以下说法正确的是()

A.申报仲裁遗失的快件,在仲裁未下达结果前快件已找到的,须通知发件网点处理,若发件网点要求退回的,找回方必须退回

B.已签收或已退回的情况,转延误处理,网点按延误的返款标准,最高不超过500元/票,分拨中心/集配站责任不予返还(异常网点已有报备,处罚不返还)

C.仲裁下达但未审核,责任方反馈货物已找回,须问题件内上传货物子单图片和货物整体图片,未上传的视为遗失成立

D.若在结算前货物已找回的,责任方须与发件网点协调处理,在经发件网点同意且登记撤销的情况下仲裁不予处理

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第11题
属于派送范围内,派件网点通知客户自提,客户当天提走后反映派件网点未派送的。发件网点须在快件签收后24小时内举报不派送至网络投诉部()
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