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[多选题]
我们的服务理念是（)
A.您的满意是我们不懈的追求
B.我们珍惜每一位顾客
C.顾客是我们的朋友
D.分享生活之美
E.我们代表企业形象
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A.您的满意是我们不懈的追求
B.我们珍惜每一位顾客
C.顾客是我们的朋友
D.分享生活之美
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A.给顾客真诚道歉并告诉顾客刚刚我们叫过您的号码了,是您自己没有听见
B.给顾客真诚的道歉,并承认是我们工作失误导致,承诺有位置出来马上安排
C.立即跟门迎人员进行沟通,找出可安排的位子
D.对此桌顾客进行弥补,给予当桌顾客服务上特殊安排【领班或客户经理来服务,使顾客满意】赠送果盘等
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B.给顾客真诚的道歉，并承认是我们工作失误导致，承诺有位置出来马上安排
C.立即跟门迎人员进行沟通，找出可安排的位子
D.对此桌顾客进行弥补，给予当桌顾客服务上特殊安排管理组成员赠送果盘等
A.跟顾客真诚道歉
B.跟顾客协商做授权
C.站在顾客角度处理问题,顾客把餐费转给我们,我们服务员叫顾客朋友微信,然后用一个善意的谎言告诉顾客他朋友买过单了,我们多收了他的钱,把钱经过我们的手转给顾客朋友
A.知道我们;选择我们
B.选择我们;知道我们
C.吸引人气;规避纠纷
D.选择我们;理解我们
A.生产导向
B.推销导向
C.需求导向
D.产品导向
A.您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上
B.我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌
C.您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好
D.先生，您说错了，我们的产品才是最好的
