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[判断题]

前厅部经理是酒店的中层管理者，直接上级一般是酒店的副总经理或者房务总监。（)

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第1题

在酒店组织结构中，客房部经理的直接上级是（)。

A.A.房务总监

B.B.总经理

C.C.驻店经理

D.D.前厅部经理

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第2题

在大中型饭店的前厅部，电话总机房主管的直接上级是（）。

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

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第3题

在许多酒店中，部门之间已不再分设客房部和前厅部，而是设置由这两个部门组成的房务部，其目的是便于统一管理、便于协作。（)

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第4题

前厅部（FrontOffice)是设在酒店前端，销售酒店服务，组织接待工作，调度业务，为宾客提供订房、登记

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第5题

酒店餐饮部在酒店中的地位（)。

A.A.高于房务部

B.B.酒店主要收入来源

C.C.无足轻重

D.D.决定酒店运营成败

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第6题

关于邮轮前厅部,水晶邮轮和荷美邮轮采用酒店前厅部的叫法（）

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第7题

以下不能担任管理者代表的是（)

A.副总经理(决策层)

B.信息总监(中层)

C.制造部长(中层)

D.供应链体系总监(决策层)

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第8题

门童在有些酒店与行李员均属于前厅礼宾部，在有些酒店则属于保安部。（)

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第9题

酒店前厅部的任务具体来说是（)。

A.提供服务

B.销售客房

C.控制房情，协调沟通

D.提供资料，辅助决策

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第10题

（)是酒店业务活动的中心。A. 前厅部B. 客房部C 餐饮部D. 销售部

()是酒店业务活动的中心。

A. 前厅部

B. 客房部

C 餐饮部

D. 销售部

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第11题

在前厅部工作的服务人员，销售酒店产品是首要的工作任务。（)

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