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[多选题]

组织可以就组织发展的大方向、组织内部改革的方案等问题,广泛征求员工的意见和建议,及时反馈给领导决策层,从而大大增加组织决策的()。

A.科学性

B.民主性

C.自主性

D.社会性

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第1题
导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到

A.及时、准确地把旅客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门

B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门

C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体

D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

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第2题
组织发展是指组织为适应内外环境的变化,通过有计划地改造组织流程、改善和调整组织整体结构和人员状况,从而增强组织的有效性及其成员工作满意度的过程。下列对于组织发展的概念的理解,错误的是()。

A.组织发展主要是外因作用的结果

B.组织发展可以提高员工对其工作环境的满意度

C.组织发展的重点是在组织内部发掘出足够的、有价值的信息来帮助组织及其员工做出自由选择

D.组织发展能够实现组织目标,完成组织长期和短期的发展规划

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第3题
组织发展是指为了改进组织效率,解决组织中存在的问题并达成组织目标,有计划地改善和更新企业组织的过程。组织发展的特点不包括()。

A.组织发展具有长期性

B.组织发展应得到组织高层管理人员的支持

C.组织发展需要通过改革企业文化来实现变革

D.组织发展是一个系统的过程

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第4题
在职业生涯含义中,内、外职业生涯的概念都侧重于()。

A.组织内部

B.员工个体

C.领导意见

D.组织外部

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第5题
内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价,人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。()

内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价,人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。()

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第6题
下列对组织发展概念理解不正确的是()。

A.组织发展可以增强组织运行的有效性

B.织发展可以提高组织成员的工作满意度

C.组织发展是通过有计划的干预来增强组织的有效性和员工满意度

D.组织发展中组织是开发的目标,是对组织本身的开发

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第7题
员工恳谈会是各单位领导团队遵循“开放、接纳、包容”的原则,真诚倾听不同岗位员工的建议和意见,及时收集和解决组织中存在的问题而建立的深度汇谈机制()
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第8题
各级评审组织对职工(集体)申报的合理化建议和技术改进项目作出评定处理后,要及时将处理意见以()反馈给项目建议人。

A.口头形式

B.书面形式

C.口头或书面形式

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第9题
()是指组织根据外部环境和内部情况的变化,及时地改变自己的内在结构,以适应客观发展的需要。

A.组织变革

B.组织改进

C.组织发展

D.组织提升

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第10题
根据营业厅职责分配,()了解并收集离网客户对公司的意见和建议,进行分析总结,并及时反馈给营业厅经理。
根据营业厅职责分配,()了解并收集离网客户对公司的意见和建议,进行分析总结,并及时反馈给营业厅经理。

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第11题
企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判,是为了协调()。

A.员工之间的关系

B.领导和下属的关系

C.劳企关系

D.不知道

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