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[单选题]

货物在1月1日到达派件网点,发件网点于1月5日首次电话催查件,责任方电话无人接听,随后工单/留言板催件后无催件记录,责任方回复因网点爆仓导致货物无法正常转出,货物于1月10日客户收到,发件网点在1月11日申报仲裁,发件网点申报仲裁需提供什么()

A.首次电话催查件,电话无人接听的通话记录+工单/留言板留言

B.核实客户收到的通话清单

C.网点不可以申报

D.通话清单+通话记录

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C、网点不可以申报

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第1题
某快件于3月1日开单并从A网点发出,3月6日到达派件网点B反馈破损问题件,经A网点与客户沟通协调,货物最终收下并注明损失情况。发件网点于3月18日申报破损仲裁,此件申报超时仲裁不受理()
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第2题
发件网点发出1票1件的货物,内物为A4纸,一箱内物24包,货物到达派件网点系统登记异常破损,内物不祥,后送至客户处当场验货发现少1包,实收23包,针对该事件发件网点应申报仲裁货物遗失类型()
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第3题
关于分批到达以下说法错误的是()
A.无货款货物未到齐,派件网点送完一批后提前录入签收的(除发件网点录单未发出外的情况),此类情况按签收不规范处罚100元/票

B.整票货因中心操作导致的件数不符,该货物到达派件网点当日须问题件通知发件网点,该票件的仓储费以货物整票到达派件网点后产生的有偿仓储天数计算

C.一票多件的货物分批到达后,派件网点须问题件件数不符通知发件网点;发件网点要求先到先送,在首批货物送达客户签收后,客户要求整票更改地址转出,此情况发件网点除支付派件网点转件费外,须同步承担派送费

D.一票有代收货款货物分批到达派件网点,派件网点先到先送后导致货款收不回来的责任由发件网点承担

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第4题
货物到达派件网点时有外包装破损情况,派件网点无需对货物进行包装修复,也不用问题件通知发件网点()
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第5题
关于分批到达货物产生的延误说法正确的是()

A.分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B.分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C.分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误

D.分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任

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第6题
以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第7题
发件网点与客户口头约定“保丢不保损”,货物到达派件网点破损,收件人拒收,发件客户货物破损,发件网点可以以“与客户有约定保丢不保损”为由拒绝理赔()
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第8题
货物到达目的分拨中心后,GIS匹配错误/盲区件该类货物,发件需提前预约,否则派件网点拒绝拉回或未及时拉回产生的延误及投诉由发件网点自行承担()
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第9题
所揽收的货物非网络派送范围的,发件网点必须提前告知发件客户,同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提;否则,到达后客户不愿自提产生的投诉责任由()承担

A.发件网点

B.派件站点

C.始发分拨

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第10题
某票货物到达派件网点于4月29号签收后,网点5月7号在系统上报快件延误,可以受理()
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第11题
后付费:已知北京改地址到福建单票1元/kg,最低收费0.5元。一票北京市内件,重0.4公斤,到达派件网点后客户要求改地址到福建泉州,此件发件网点应支付原派件网点转件()元

A.0.2

B.0.4

C.0.5

D.1

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