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[多选题]
服务人员在服务中要讲究语言艺术，说好（)，把文明敬语贯穿于整个服务全过程。
A.迎宾语
B.致谢语
C.称谓语
D.道歉语
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A.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声;
B.文明五句：问候语"你好"、请求语"请"、感谢语"谢谢"、抱歉语"对不起";
C.热情三到：眼到、口到、意到;
D.送客三声：你慢走、你走好、欢迎再来。
