A.自助设备加钞现金未经过清分
B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询
C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询
D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴
A.在现场监控镜头下,逐张核点,并换人复核
B.清机时间发现的夹钞,应并入清机取出的剩钞一同核对存库
C.对客户反应存款未记帐或取款金额与记帐不符时,可请客户填写“自助设备异常情况受理表”。
D.以上说法均正确
A.检查人员应对清机计划制订、加配钞清机、回钞清点、三方核对全程监督检查
B.存在柜员现金箱与设备系统柜员现金箱内调的,应对柜员现金箱进行账实核对
C.内勤行长每次跟班检查还应抽查3天现场监控录像
D.网点负责人对同一在行点或同一自助区的自助设备(含取款机、存取一体机、现金超柜、超级柜台等)的检查必须一次性连续完成