20世纪80年代,天津市市政建设跟不上,人民群众生活存在许多实际困难,“坐车没有走路快,自来水腌咸菜,临建拆得没有搭得快”,群众意见很大。市政府决心为群众办实事,一件一件地解决落实,说到做到,样样兑现。1983年,首先为市民办了10件实事,从1984年开始每年坚持为城乡人民办20件实事,到1989年已办了130件。如新建、改建了3000万平方米的住宅,等于解放以来前30年建房总数的3倍,使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境;花两年时间完成了民用气化工程,使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠;花一年零四个月,完成了震惊中外的引滦入津工程,一扫天津人喝咸水的历史;新铺城市道路2137公里,建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92%~99.4%,形成了心齐气顺、政通人和的社会局面。请用所学的公共关系知识分析案例。
天津市政府努力为民办实事 案例正文
20世纪80年代,天津市政建设跟不上,人民群众生活存在许多实际困难,“坐车没有走路快,自来水腌咸菜,临建拆得没有搭得快”,群众意见很大。市政府决心为群众办实事,一件一件地解决落实,说到做到,样样兑现。1983年,首先为市民办了10件实事,从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事,到1989年已办了130 件。如新建、改建了3000万平方米的住宅,等于解放以来前30年建房总数的3 倍,使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境;花两年时间完成了的民用气化工程,使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠;花一年零四个月,完成了震惊中外的引滦入津工程,一扫天津人喝咸水的历史;新铺城市道路2137公里,建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92% ~99.4% ,形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。2006年2月6日上午,天津市长戴相龙主持召开市政府第66次常务会议。会议讨论并原则通过了《天津市2006年改善城乡人民生活20件实事的决定(草案)》,草案收录34个子项,内容主要包括就业和社会保障、方便群众日常生活、居住条件、交通设施、市容村容生态环境、卫生教育体育文化等6个大的方面。 其中,绝大多数是涉及就业、饮食、居住、出行、环境等与群众日常生活密切相关的内容。戴相龙指出,每年为城乡人民群众办20件实事已经成为天津市委、市政府坚持为广大人民群众谋福利的重要载体,这一制度在天津市已经坚持23年,23年确立的3200多个子项全部完成取得了明显的成效,受到群众的普遍欢迎。
案例问题
(1)分析案例是属于何种政府公共关系活动?
(2)试运用政府公共关系中的相关知识分析评点这一案例。
路2137公里,建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92 ~99.4% ,形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。
1). 案例中,市政府在实际工作中,将()作为办实事的重点。
A. 按照“先轻后重”顺序所排列的问题
B. 通过传播媒介最先引起市长注意的问题
C. GDP增长问题
D. 公众最关切、意见最大、最迫切需要解决的问题
2). 该案例中,所体现的政府公共关系宗旨是()
A. 全心全意为人民服务
B. 促进本市经济腾飞
C. 改善市政建设
D. 加大城市建设的力度
——摘自人民网(2007年5月28日)
材料2、一些涉及群众利益的突出问题解决得不够好。食品药品安全、医疗服务、教育收费、收入分配、社会治安、安全生产等方面还存在群众不满意的问题。土地征收征用、房屋拆迁、企业改制、环境保护等方面损害群众利益的问题仍未能根本解决。不少低收入群众生活比较困难。
——摘自新华网(2007年3月5日)
材料3、解民忧,解决人民群众的实际困难。构建社会主义和谐社会,必须以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点。如果经济发展了,人民群众却不能享受到发展的成果,生活水平没有提高,合法权益得不到有效维护,那么,不仅难以实现社会和谐,反而可能引发社会矛盾。
——摘自人民网(2007年4月30日)
材料4、人民内部矛盾是复杂的综合性的矛盾,需要综合性、系统性的解决。如大力发展生产力提高人民生活水平;合理开发和利用自然、人力和金融资源;符合中国国情的民主和法治;人民群众利益关系的统筹兼顾、适当安排;完善公共管理和公共服务;思想上政党的批评和自我批评;教育、科学、文化的发展和创新。
——摘自《学习时报》
新时期人民内部矛盾产生的主要原因和基本特点。