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[判断题]
”以客户为中心“指的是:研究并洞察客户需求,不断驱动产品和服务的改善和创新,为客户创造价值,赢得忠诚客户()
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A.客户第一 团队合作 不断改善 执着热爱
B.以客户为中心,全力创造价值,持续改善,持续获得竞争优势
C.热爱、协作、担当;开放包容、自我驱动、求真务实
D.客户第一 团队协作 持续改善 执着热爱
B.在洞察客户的方式方法上要坚持创新
C.强化在运营中把握客户需求,通过开展大数据分析,为产品创新和持续优化、商业模式创新、合作模式创新、精准客户定位和服务创新提供有效的支撑
D.加强产品创新,注重客户体验,打造有吸引力的产品
A.使命般的激情
B.阳光、诚信、坦诚、友善
C.以员工为本,尊重并信任每一个人
D.以客户为中心,专业创造价值,价值赢得信赖
E.拥抱变化,主动变革,创新进取,追求卓越
F.高效协作,共担共赢
A.一切围绕为客户创造价值,成就客户就是成就自己
B.面对客户问题,首问负责,第一时间给予响应并推动问题解决,行程闭环
C.为客户创造价值,赢得客户认可与尊重是衡量技术、产品和服务等工作的根本标准
D.直接或间接为客户创造价值是任何内部组织和岗位存在的唯一理由
A.以用户为中心
B.以客户为中心
C.以效益为中心
D.以质量为中心
A.场景化
B.共赢
C.平台化
D.三级火箭理论