题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
充分了解到客户需求同时做好需求的匹配将会事半功倍。下列选项中,关于做好需求匹配的好处中说法正确的是哪几项()
A.得到客户的认可
B.获得更多转介绍
C.更快的促成成交
D.左右客户的选择
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A.得到客户的认可
B.获得更多转介绍
C.更快的促成成交
D.左右客户的选择
B.只需要每天发送一些研报等,不需要太多交流,避免违规
C.在做客户培训服务时只要能多拉人头,不需要对客户做分类培训
D.要做好产业客户的培训,务必对客户的真实需求有充分的了解,对不同需求的客户做好分类培训,培训中最好有很多互动缓解,提高客户的兴趣,同时培训后要加强跟踪指导
A.投资组合
B.投资产品
C.投资风险
D.投资理念
A.落实客户回访工作,发扬主动服务意识
B.区域领导班子要牵头做好本单位内大客户、战略客户回访工作
C.充分了解客户需求,及时调整营销策略,提前规避投诉风险
D.营销经理要深入一线,实时掌握客户的生产施工情况,提前做好应对措施,强化沟通与技术交底
A.网点要通过理财服务努力让客户的金融资产实现保值、增值
B.理财服务人员应具备相应的专业资质或能力,根据客户需求提供相应服务
C.理财服务人员应充分了解客户的理财需要、风险偏好等,准确评估客户需求、做好风险揭示及收费提示,为客户提供适合的服务
D.理财服务人员的服务过程不需要进行监控