事件管理流程常规执行原则包括（)。

A.所有IT支持人员对优先级为紧急和告的事件所采取的服务恢复行动，比其它行动拥有优先处理级

B.每月产生事件管理报表对重复发生及通过变通方法解决的事件，应定期对这些事件进行评估

C.定期对流程进行回顾，内容包括流程关键衡量指标、流程执行效率和流程支持工具的有效性，以改进事件管理流程

D.所有IT及信息技术中心管理范围内发生的事件都应该记录在IT服务管理平台中