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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些属于客情维护原则()

A.真诚主动,获得好感

B.多联络,早熟悉

C.换位思考,解决顾客的问题

D.多做对顾客育儿有帮助的事

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第1题
以下哪些行为属于客情维护()

A.送货上门

B.生日祝福

C.帮忙买单

D.微信推送软文

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第2题
常见客情维护的方法()

A.常规周期性客情维护

B.重大事件发生时的客情维护

C.特殊环境/事件客情维护

D.客户私人关系的客情维护

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第3题
加油站客户的客情维护方法包括()。

A.周期性客情维护

B.重大事件客情维护

C.基于客户的个性和爱好的客情维护

D.客户人事变动的维护

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第4题
在与人交往过程中,我们要遵循()

A.真诚原则、主动原则、快乐原则、平等原则

B.真诚原则,主动原则,交互原则,平等原则

C.主动原则、交互原则、互惠原则、平等原则

D.主动原则、让利原则、真诚原则、平等原则

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第5题
以下哪些是属于糖酒会的获客方式()

A.搜索引擎

B.信息流广告

C.顺腾摸瓜

D.资源整合

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第6题
以下哪些属于黄牌违规()

A.虚假材料(非主观)

B.虚假材料(主观)

C.通过渠道获客且客户被收取额外手续费(非主观)

D.通过中介渠道获客,且客户对360产品一无所知

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第7题
属于对存量贵宾客户提质升级而带动高净值客户增长的是以下哪类__()

A.项目场景获客

B.供应链、产业链获客

C.特色客群带动获客

D.数据挖掘精准营销

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第8题
以下哪些属于高效获客五步法的拓展举措?()

A.找到客户

B.接触客户

C.打动客户

D.得到客户/满意客户

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第9题
以下哪项不属于“有效沟通”的原则()。

A.倾听理解

B.主动响应

C.表达真诚

D.沉默是金

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第10题
列举常规性周期型客情维护工作有哪些?

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