首页 > 医卫类考试> 中西医结合助理医师> 第二单元

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

退换货政策，描述正确的是（）

A.退机，7天无理由退货，需用户自行承担逆向物流费用

B.退机，7天无理由退货，开箱安装需收取折旧费用

C.换机，在保修期内，服务商在维修订单中申请备件，超10天不能在系统中确认发货的；2次发错备件或备件损坏的；免收逆向物流费用

D.用户因各种原因在购买1个月内未使用，刚使用发现机器有问题的；免折旧费免逆向物流费

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更多“退换货政策，描述正确的是（）”相关的问题

第1题

顾客机器刚收到，发现有质量问题，要求退机，此时菜鸟还未显示签收，网单状态尚未完成关闭，客服可以直接建立退换货申请（）

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第2题

随还三年付设备使用3个月退机的政策是（）

A.可随时退还，返还剩余租期租金

B.不可提前退机，提前退机不退剩余租金

C.从剩余租金中扣除至多3个月违约金，退E币

D.提前退扣除剩余租期的一半违约金，退E币

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第3题

乐华、美乐电视退机政策是：自消费者购机“三包”有效期开始之日起7日内（含），产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理（）

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第4题

固定租期三年付的设备的退机政策是（）

A.可随时退还，返还剩余租期租金

B.不可提前退机，提前退机不退剩余租金

C.固定期内提前退机，将在返还剩余使用费中扣除固定服务期内未使用租期服务费的50%作为提前退还服务费，退E币，客户承担运费

D.固定期到期后可随时退还

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第5题

用户购买移动终端,如出现质量问题,按照国家电子产品三包政策,可在15天内予以退机处理（）

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第6题

咪咕智能体脂秤2代（蓝牙版）三包政策退机期限（）

A.3天

B.5天

C.7天

D.9天

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第7题

店铺严格执行国家售后三包政策，非人为质量问题（以官方售后服务中检测服务报告书为准)，执行（)

A.七天检测退机

B.十五天内检测换机

C.一年保修

D.支持全国联保

E.七天无理由退货

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第8题

当商品超退换货周期退换不符合平台政策此时是否需要联系客户（)？

A.需要

B.不需要

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第9题

在填空宝贝描述信息时，售后保障信息包括:提供发票、保修服务、退换货承诺和服务承诺4种，其中提供发票、退换货和服务承诺是必须选择的。（）

此题为判断题(对，错)。

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第10题

以下描述是否正确，贵重酒类配送标准，必须当面交接，小票签字带回站点，并告知客户，一经签收禁止退换货（）

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第11题

关于7天无理由退换货中7天描述正确的是？（)

A.购买日开始7天内

B.发货后开始7天内

C.签收日开始7天内

D.确认收货开始7天内

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