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揽收的快递,如果客户已经包装好,并告知物品内容,可以不验视,直接带回站点寄出。()

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第1题
揽收过程中需严格执行开箱验视,除邮政法规禁止揽收的物品外,仍需注意航空禁运品不得揽收。()
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第2题
客户货物已经超出揽收重量/体积。快递员当场需告知客户具体原因和情况后再操作终止。()
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第3题
客户货物已经超出揽收重量。快递员无需过多解释可直接操作终止揽收。()
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第4题
揽收时,如果发现为航空违禁品,对于个人快递客户则轩需要告知客户,需要在一体机上更改产品类型为“特惠送”后继续进行揽收。()
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第5题
快递员接到揽收任务,联系客户电话空号/错号/过期,快递员不可直接操作终止揽收,需再多次联系客户。()
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第6题
揽收时快递员接收到违禁品,拒绝揽收将物品退还客户,一体机揽收任务选择“违禁品”原因后操作揽收任务终止。()
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第7题
快递员到客户处揽收货物,客户反馈没有货物需要寄出,此时快递员应回复:好,我取消,没有货物还下什么单呢。()
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第8题
协议客户在客户承诺履行验视义务时,可以不执行收寄验视制度。()
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第9题
仓库当天订单完成后直接放在仓库让快递揽收就可以,不需要跟快递交接,因为揽收是快递的事情。()
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第10题
当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到客户订单,快递员应先联系客户沟通,告知情况,经客户同意下操作取消/改约再揽。()
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第11题
快递员接到揽收任务,联系客户电话无法接通,快递员可直接操作终止揽收无需再二次回访。()
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