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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,以下解释正确的是:()。

A.应做如下解释:“您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。”

B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

C.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

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第1题
对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,应如何与客户解释?

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第2题
对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题,以下解释正确的是()。

A.您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解

B.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

C.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

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第3题
对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,以下向用户解释的方式中正确的是()。

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决

C.您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解

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第4题
因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因中断服务,电信用户可以无条件向电信业务经营者提出赔偿。()
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第5题
以下关于网络割接说法错误的是?()

A.网络割接前协议详细规划割接步骤

B.割接时如遇突发情况可立即停止割接

C.割接网关型设备时会造成网络中断

D.策略配置调整后网络连接异常,需要进行回退措施

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第6题
《中国移动网络割接管理办法(2020版)》规定的以下哪些操作是B类割接()?

A.单硬件资源池内超过30%(含30%)低于50%的服务器进行硬件、HostOS网络调整,预期造成承载业务中断超过30分钟的操作

B.单硬件资源池CloudOS升级或补丁加载,预期造成承载业务中断超过30分钟的操作

C.单硬件资源池出口层、核心层网络设备维护操作,预期造成到承载网成对AR、CMNET双平面两对核心路由器网络中断超过15分钟的操作

D.单硬件资源池出口层、核心层网络设备维护操作,预期造成到承载网单AR、CMNET单平面成对核心路由器网络中断超过30分钟的操作

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第7题
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前48小时通告所涉及的用户。()
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第8题
第三十一条网络割接是指影响传输网络光缆线路、系统设备等的日常割接和版本升级工作。()
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第9题
查修宽带障碍时,对于任何因非网络问题导致用户不能上网的故障即维护人员如断开用户电脑,通过
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第10题
使用掌上家客APP进行投诉回单时,以下三级分类中,()属于“接入网升级、割接或配置问题”。

A.OLT软件版本升级

B.OLT割接调整

C.资源数据异常导致激活失败或者去激活

D.其他原因

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第11题
以下关于网络割接描述不正确的是()。

A.网络割接又叫网络迁移,是指运行网络物理或者逻辑上的更改

B.割接方案不但是描述割接中需要进行的各项任务,还包含各项任务的时间表

C.割接失败回退到割接前的状态即可

D.网络割接是对正在使用的线路、设备进行操作,将会直接影响到上面承载的业务,网络改造中最关键的一步就是网络割接

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