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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户试乘试驾时,下述EQ星徽顾问和体验专家衔接的描述正确的是()

A.EQ星徽顾问告知体验专家相关客户信息和需求(客户未参与)

B.EQ星徽顾问通过星徽大使呼叫体验专家

C.EQ星徽顾问告知客户接下来工作安排及岗位配合的好处

D.体验专家与客户确认试驾关注点

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第1题
试乘试驾动态体验执行的标准有()

A、引导客户先进行试乘体验,再进行试驾体验

B、销售顾问全程陪同客户进行试乘试驾体验

C、为客户详细介绍《试乘试驾重点卡》

D、结合客户对于车辆性能的重点需求,在试乘试驾过程中,适时提醒客户主要体验相应的车辆性能,从而充分展示奥迪的独特卖点

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第2题
为了确保客户试乘试驾体验时的安全性,销售顾问不宜做的驾驶动作是()

A.平稳驾驶

B.漂移演示

C.按规定路线行驶

D.重点演示客户体验点

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第3题
销售人员应时刻铭记,一定要让客户省心省力。涉及到一些手续办理时务必要清晰、正式。下面办理试乘试驾手续的执行要点哪些是正确的()

A、签署《试乘试驾协议》之前,销售顾问需要向客户讲解协议内容要点

B、销售顾问带领客户至路线图展示板处,根据客户需求推荐试乘试驾路线

C、签署《试乘试驾协议》时销售顾问需留存客户驾照原件,待试驾结束后还给客户

D、签署《试乘试驾协议》时客户没带驾照,可以复印身份证试驾

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第4题
发生增项时,技师第一时间应与哪个岗位联系()

A.服务顾问

B.调度

C.服务接待/星徽大使

D.终检员

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第5题
发生增项时,技师第一时间应与那个岗位联系()

A.服务顾问

B.调度

C.服务接待/星徽大使

D.终检员

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第6题
试乘试驾出发前,试乘试驾专员或销售顾问应对客户进行车内的布局以及功能亮点做介绍。()
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第7题
客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。()
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第8题
带领客户试乘试驾只是为了让客户体验车辆的性能,没有必要具备销售意识。()
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第9题
试乘试驾是客户深度体验产品的重要手段,通过试乘试驾可以有效促进成交。那么在邀约试乘试驾的环节,以下哪些描述,属于邀约的基本技巧和原则?()

A.把握时机

B.主动邀约

C.不轻易放弃

D.等着客户自己提出来

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第10题
对于新能源车型,选择试乘试驾体验点需本着哪些原则()

A.体验点要具有多样性

B.体现新能源车型与燃油车的差异,并能够凸显新能源车型的独特卖点

C.选点不仅要结合客户需求放大客户购买动力,且要坚固降低客户的购买阻力

D.同质化选点,更加利于销售顾问进行演示

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