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[判断题]
涉及营业部的投诉，营业部可以内部化解的，由营业部所在的分公司指导处理；营业部未能妥善化解的或因营业部在客户投诉前进行处理但未成功的，由营业部所在的分公司牵头化解，涉及的营业部配合（）
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C.投诉受理部门;营业部总经理
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
A.中国银行上海市分行营业部
B.中国农业银行上海市分行营业部
C.中国工商银行上海市分行营业部
D.中国建设银行上海市分行营业部
A.促进和规范营业部的反洗钱、反恐怖融资及防范其他犯罪活动工作
B.提高营业部防范洗钱风险的能力
C.维护国家经济秩序和金融安全
D.保障客户及营业部的合法权益
A.营业部仅时任负责人一名员工，内部未形成有效的监控制衡
B.原经纪人的笔记本电脑通过营业部无线网络进行证券交易，营业部未能及时发现并有效实施管控
C.营业部办理两融业务，存在未填写签署日期及存管协议签署使用不当情形
D.财务专用章部分用印记录未登记，用印记录仅由经办人签字，无批准人签字
