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第5题
企业制定促销决策或促销推广计划中，对于信息沟通以下说法正确的是：
A、必须要有一个好的诉求或主题，以强调产品可以给消费者带来的独特利益
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B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外，还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)
C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果
D、信息传递格式选取十分重要，能够决定信息对消费者的吸引程度
E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果
第9题
效果层次模型描述消费者对信息的心理和行为的反应过程，包括从知晓、认识、喜爱、偏好、信任、到购
买的6个步骤或展现方式。解释了从消费者接触广告，到广告最终影响消费者的购买决策需经过知晓、认知、喜爱、偏好、信任、购买六个步骤。()
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此题为判断题(对，错)。
第10题
消费者在网络购物时,会受到（)、商品价格高低、网站安全性、商家信誉、支付方式的便捷性等方面的较大影响。
A.商品种类是否齐全
B.商品的安全性
C.网站地址的长短
D.网站商品的质量
