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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客结帐时发现电脑扫描价格与卖场标价不符时（）

A.首先稳定顾客情绪，并有礼貌微笑说：ＸＸ请您稍等,我找人去核对一下

B.快速到商品所在区域进行核对

C.如果是我们的商品价格不符，先向顾客道歉，经核实按公司标准办理

D.如果顾客看错价格时，应向顾客解释清楚，取得顾客同意后按电脑价格给顾客结账

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第1题

顾客结帐后发现电脑扫描价格与卖场标价不符，我们应该（)。

A.礼貌向顾客致歉

B.给顾客说不可能

C.不理睬顾客

D.及时找人去商品所在区域核对价格

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第2题

顾客结账后发现电脑扫描价格与卖场标价不符，如何处理（)。

A.礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域核对

B.根据商品价格多退少补

C.如果确实是我们的商品价格不符，按公司标准处理;

D.如果是顾客看错，应向顾客说明

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第3题

结账时顾客质疑商品的价格与卖场标价不符，收银员应如何做？

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第4题

出现以下这种情况，应如何解决才符合消费者权益保护法（）家住河南省浚县城区的张某夫妇持购物卡到一超市购物，结帐时细心的妻子发现多付了22元，核对明细单，原来差在一套内衣上，标签上标价58元，而电脑计价是80元

A.以电脑价格为准，顾客补足差价

B.顾客按照标签价格购买

C.超出费用双方协商解决

D.超市收回产品重新定价

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第5题

二位顾客在结帐时，顾作熟识，给收银员造成一种二人认识、一起结帐的假象。当扫描了一半时，前一位顾客将一部分已装袋的商品拎走，当收银员结束扫描正要收钱时，后一位顾客说收银员多结帐，他与前一位顾客根本就不认识，他没买过帐单上半部分商品。如何制止这种情况发生？

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第6题

商品价签与电脑小票的价格不符怎么办？

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第7题

在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。（)

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第8题

结帐时验钞要快速准确，如发现假钞告知顾客此张是假币。（)

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第9题

采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符，或"缺斤短两"，将返修的商品按正常价格销售属于（）价格欺诈行为

A.虚假标签

B.虚构原价或折扣

C.虚夸标价

D.质量与价格、数量与价格不符

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第10题

某商场销售T恤衫，标价显示：“原价198元，现价128元。"某市场监管部门执法人员在市场价格检查时发现，该T恤衫在商场此次降价前七日的最低交易价格为99元。最后该市场监管部门认定商场的这种价格欺诈行为采用的手段是（)。

A.标价签内容与实际不符

B.未标明价格附加条件

C.虚构原价诱骗他人购买

D.以低价招待顾客，以高价计算

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