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[判断题]

潜客邀约环节，销售顾问应保证良好的沟通态度，建立与客户的熟悉和信任（）

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第1题

使用顾问式（SPIN）销售技巧有利于与客户建立长期信任的合作关系。（)

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第2题

在潜客邀约环节中，为了提升邀约进店率以下属于潜客邀约的流程要点有（)。

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

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第3题

与客户建立互相信任的关系，是提供良好客户服务的关键。（)

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第4题

潜客邀约前，无需对线索进行有效判定。（)

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第5题

客户经理开发客户的首要环节是（)。

A.了解客户

B.选择目标客户

C.与客户建立信任

D.与客户沟通

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第6题

接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（)流程。

A.顾问式服务销售

B.体验式服务销售

C.动感式服务销售

D.温馨式服务销售

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第7题

良好的沟通，对营造健康的亲密关系至关重要。如果想与恋人进行良好的沟通，可以掌握的三项技巧敞开心扉、加强信任、及时反馈。其中加强信任是良好沟通的前提。（)‌

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第8题

对于一名合格的销售人员，应该建立良好的客情关系，一定要从自身做起，注重个人形象，能给客户呈现出最好的一面。（)

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第9题

顾问式营销的立足点在于建立起客户的信任。（）

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第10题

当客户表示还需要再考虑下时，销售顾问依然态度友好，并加大优惠促成成交。（)

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第11题

销售顾问要认真对待每一个咨询电话，不管客户语气、态度如何，购车意向是否强烈，都要当成有希望成交的潜在客户（)A〔单选题〕

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