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生产与运作控制程序包括（)。
A.制定控制标准
B.检测结果与标准的偏差
C.采取纠正偏差的措施
D.制定期量标准
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A.制定标准——与标准相比较——考核
B.衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差
C.衡量实际绩效——考核——修订标准
D.衡量实际绩效——制定标准——与标准相比较
控制的过程的第一步是()。
A 采取管理行动来纠正偏差
B 衡量实际绩效
C 将实际绩效与标准进行比较
D 建立标准
