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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

山水店的小王有一套物业地址正确、电话号码有效，业主明确表明在售的优质维护房源。但，由于小王个人没有及时安排拍实勘，按照小王所在门店的规定15天内未拍实勘的房源的房源要进行核销。小王就按门店规定把该套房源进行了核销，小王的这种行为会受到平台什么处罚（）

A.扣12分

B.扣6分

C.扣3分

D.扣1分

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第1题

判断禁止核销房源的依据包括（)。

A.公司准许作业

B.明确表示在售

C.物业地址正确

D.电话号码有效

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第2题

（)拥有国内最多的微店商家，并且围绕卖家建立了一套完整的体系。

A.有赞

B.口袋微店

C.淘小铺

D.京东微店

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第3题

报火警的内容有（)。

A.单位名称、详细地址、报警人的姓名、电话号码

B.起火物、火势情况

C.上述都对

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第4题

预订的内容不包括（)。

A.宾客的家庭地址

B.宾客的电话号码(包括国家代码，地区代码)

C.宾客的抵店日期与时间

D.宾客的宗教信仰

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第5题

德国公务书信的信头的组成部分有（)

A.收信人姓名地址

B.发信地点与日期

C.发信人姓名地址

D.发信人电话号码

E.事由与称呼

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第6题

客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括（)。

A.宾客的家庭地址

B.宾客的电话号码(国家代码，地区代码)

C.宾客的抵店日期与时间

D.宾客的宗教信仰

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第7题

在拨打119时要注意（）

A.要准确报出所在地址（路名、弄堂名、门牌号）

B.有没有人被困

C.发生的险情

D.自己的姓名、电话号码

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第8题

小王来店不到半年就做到了领班的位置,店里人议论纷纷,说小王业务能力也不强,只是因为有后台,所以才会晋升那么快,作为店经理的你,该如何处理呢()

小王来店不到半年就做到了领班的位置,店里人议论纷纷,说小王业务能力也不强,只是因为有后台,所以才会晋升那么快,作为店经理的你,该如何处理呢（)

A.清者自清,不做解释

B.将小王在门店的工作表现列举,以案例形式分享给员工知晓

C.找到议论的根源,从而列出解决方案

D.以此案例树立典型,让员工知道晋升是由个人的能力来决定而不是工龄长短,鼓励员工积极进取

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第9题

服务员小王在服务过程中采取了不恰当授权,作为店经理应该怎么做？（)

A.处罚服务员小王50元

B.培训服务员小王应该如何授权,不得处罚

C.店内批评

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第10题

小王是小金的徒弟,小金在日常工作中的表率对小王的影响很大,亦师亦友,但是小金由于工作异动调

到了其他门店,小王也由于没有承受住工作的压力有了离职的念头,作为店经理,你会怎么处理()

A.给小王安排一个优秀的师傅

B.引导小王如何释放压力

C.将自己的工作方法以案例的形式分享给小王,言传身教

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第11题

要给某人发电子邮件，必须要知道他的（)。

A.E-Mail地址

B.家庭地址

C.电话号码

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