题目内容
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[多选题]
导游要尊重游客的()，并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。
A.生活习惯
B.民族风俗
C.宗教信仰
D.个人爱好
答案
ABC
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A.生活习惯
B.民族风俗
C.宗教信仰
D.个人爱好
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A.当茶艺接待方式不适应宾客时，可适当地运用外宾的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
B.茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“民间外交官”的姿态出现
C.应满腔热情地对待外宾，可看客施礼，但不能有以貌取人，应本着“来者都是客”的真诚态度
D.外宾客有时会提出一些失礼甚至无理的要求，茶艺服务人员应耐心地加以解释
A.在客人登门拜访时，主人应先伸手与其握手
B.在主场谈判的人应先同客场谈判的人握手
C.在离别和谈判结束时，主方的谈判人员应主动和客场谈判的人握手
D.在离别和谈判结束时，客方谈判者应主动和主场谈判者握手，表示对接待的感谢
A.学习和掌握我国的宗教政策，了解相关情况
B.针对旅游者的宗教信仰进行事先准备，以免在接待中发生差错
C.对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备
D.讲解中涉及无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人
E.向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律，提醒他们注意尊重客人的宗教信仰
A.掌握并遵行礼仪原则，在人际交往、商务活动中，就有可能成为待人诚恳、彬彬有礼之人，并受到别人的尊敬和尊重
B.礼仪是一种规范，是对人们在社会交往实践中形成的一定礼仪关系的概括和反映
C.同一礼仪形式常常会因时间、地点、对象的不同而使其意义出现差异
D.世界各国和各民族都十分重视交往时的礼节礼貌，把它视为一个国家和民族文明程度的重要标志
