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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在工作坊开始前,小张还要为业务专家准备足够的物料,你能帮他看看哪些物品是他需要提前准备的吗?()

A.便签贴

B.A1大白纸

C.白板笔

D.记号笔

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第1题
在小张即将出发之前,他还想确认一下自己手里的武器是否足够,你能帮他判断一下他需要收集哪些信息?()

A.行业特点、公司在行业中的地位

B.萃取的主题属于哪一类

C.访谈对象的基本信息

D.访谈对象交流时喜欢的姿态

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第2题
某公司指定小张负责“大客户销售”的最佳实践萃取,在选择萃取对象的时候,小张犯了难,你能帮他想想一个好的萃取对象需要满足下列哪项条件吗?()

A.业绩表现突出

B.有结构化思路

C.自己愿意分享

D.符合公司期望

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第3题
在进行案例梳理的时候,小张觉得非常头疼,到底案例梳理需要包含哪些模块呢?你能帮帮他吗?()

A.故事本身

B.故事结构拆解

C.故事难点分析

D.故事提炼

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第4题
下月要开展主题为“投诉处理流程”的工作坊,小张要邀请业务专家参与工作坊,通常情况下,你觉得邀请多少人是比较理想的呢?()

A.3-4人

B.5-7人

C.8-12人

D.13-15人

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第5题
小王在萃取时把横向的步骤梳理出来之后,在提炼每个步骤下面的方法时,不知道该如何下手,请你帮他看看以下哪些问题适合在此时进行探究?()

A.有哪些步骤颗粒度比较大呢

B.具体是怎么做的呢

C.有什么需要注意的嘛

D.有什么诀窍吗

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第6题
学完了萃取六步法的理模式一步,小张对于理模式的概念还是有点疑问,请你帮他看看以下哪些行为属于理模式的范畴?()

A.梳理步骤

B.识别阶段

C.细分阶段

D.归纳

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第7题
你的一个下属,业务能力还不错,但总是抱怨自己的薪酬太低,你要如何对他进行工作辅导()

A.指出他工作的不足,告诉|他,目前的薪酬跟他的能力和贡献是匹配的

B.让他站在你的角度替你想想,部门不是不重视薪酬,但现在的目标是打仗,帮助他从领导的角度来思考问题

C.帮他拆解公司发展目标,提示他只要抓住机会凸显价值,你会为他争取机会

D.安慰他,跟他一起吐槽公|司,然后告诉他忍一忍,年底帮他争取加薪

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第8题
我还是在等待

钓鱼就是和时间玩一个谁走得慢的游戏:我端坐不动,时间先生。你能端坐不动吗?我静静地等待,时间先生,你能停下来等待吗?我静若处子,时间先生,你能停止你的滴答声,你能静得下来吗?在这场和时间的赛跑(是比谁慢)中,钓鱼者胜利了。一个钓鱼者他扛着他的鱼竿,唱着渔歌昂首挺胸披星戴月地回家,他的鱼兜里空空如也,他饥肠辘辘,他的脚上沾满了露水,他的自我在什么地方得到了满足呢?他想,这又是一个晚上了,我终于在和时间的对抗中又胜利了一回,我又度过了一天。

这段文字意在表明()。

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第9题
当你在前台值班时,有位客人给你打电话希望你能帮他买点药,这时你该怎么办?
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第10题
小李在最佳实践萃取中不知道如何选取典型场景,请你帮他思考一下,下列哪些是选取典型场景时需要注意的?()

A.典型场景出现频率高、挑战性强

B.时空维度的划分方法

C.态度维度的划分方法

D.业务专家提出的其他情况

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第11题
小黑觉得财务指标太多了,想知道最关键的八个指标有哪些。请你帮他看看,下列哪些选项是八个关键指标之一?()

A.ROE

B.净利润现金比率

C.资产负债率

D.毛利率

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