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[判断题]

客户通过寿险app上传的非医疗费用或津贴理赔申请,若达到立案标准,公司在受理纸质资料前可直接提交立案后进行结案付费()

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第1题
对于非医疗费用或津贴理赔申请,若达到立案标准,可提交立案,但客户需提交完整资料后才可以结案付费()
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第2题
“快e赔”实务中,对于非免申请资料赔案的情形,客户需提供全部或部分纸质申请资料,在客户提交纸质资料前,若影像资料齐全,理赔岗可以全流程根据互联网端上传的影像资料处理并审()
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第3题
“快e赔”实务中,对于非免申请资料赔案的情形,客户需提供全部或部分纸质申请资料,在客户提交纸质资料前,若影像资料齐全,理赔岗可以全流程根据互联网端上传的影像资料处理并审批,理赔统一作业平台不用锁定也可以结案。参考()
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第4题
有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔,客户提供的所有票据票面总金额为8000元,住院15天,此客户可以不提供纸质申请资料()
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第5题
资料提交人前往公司柜面/销售职场提出理赔申请,经受理人员审核后在系统内直接完成立案的,资料提交人可无需填写《理赔申请书》,对系统内打印的《理赔申请受理单》进行核对、签字确认()
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第6题
根据“晋银保监罚决字〔2021〕12号”农银人寿某分公司业务系统中记录的投保人电话号码非投保人本人真实电话;要求客户重新补充理赔资料时,人为操作关闭赔案,待资料齐全后重新在系统中立案处理,重新立案的报案日期和理赔申请日期与真实信息不一致;理赔档案及核心业务系统中记录的理赔申请日期、理赔资料提交日期等不是实际发生日期。此类违规事项属于下列哪项()

A.业务信息不真实

B.虚列费用

C.销售误导

D.内控执行不到位

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第7题
全省小额理赔免资料的额度不统一(也有不论金额大小必须到柜面交资料的地市),且额度处于动态调整中,如果客户理赔申请金额不大且有意向通过寿险APP等自助渠道办理理赔申请的,请务必提醒客户,申请后,请关注理赔人员的短信通知,如果需要补充资料或到柜面交纸质书面资料的,麻烦客户配合提供()
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第8题
对于免申请资料规则下,个人或团体医疗费用报销型赔案,各分公司可根据本地情况拟定作业标准。对达到标准的赔案,在免除其他申请资料的同时,可以要求客户提交医疗费用发票复印件()
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第9题
对于直付案件给付金额>10000元或者达到公司规定提调标准的,应通知探访人员及时联系客户提交住院病历及其他必备理赔申请资料,待资料齐全后,确认受理()
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第10题
对于符合绿通服务的客户,若申请合同约定的重大疾病或特定疾病保险金且出险日期已过观察期,各分公司理赔人员受理赔案时,应主动告知客户公司可以提供国内重疾绿通服务。理赔人员应积极协助客户通过中国人寿寿险APP服务专区申请。无需等到案件结案后再申请()
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