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[多选题]

厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些（)。

A.分工协作式

B.专属服务式

C.独立服务式

D.多人协作式

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更多“厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些()。”相关的问题

第1题

厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（)。

A.分工式转介

B.独立式转介

C.协同式转介

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第2题

网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括（)。

A.“厅堂为主、高柜为辅”的服务模式

B.“弹性柜台、人员复用”的调度模式

C.“贴身式有温度、综合化全功能”的服务模式

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第3题

接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（)流程。

A.顾问式服务销售

B.体验式服务销售

C.动感式服务销售

D.温馨式服务销售

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第4题

中餐分餐式服务可分为（）

A.边桌式服务

B.派菜服务

C.转盘式服务

D.共餐式服务

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第5题

分餐式服务又分为哪几种？（）

A.边桌式服务

B.派菜式服务

C.转台式服务

D.旁桌服务

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第6题

规范、整合社区公共服务设施的功能作用，提倡（)，合理设置服务窗口，优化工作流程，规范服务标准。

A.“开放式办公、微笑式服务”

B.“制度化办公、一站式服务”

C.“制度化办公、透明式服务”

D.“开放式办公、一站式服务”

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第7题

服务再设计有哪些方法？（)

A.自助服务

B.直接服务

C.提前式服务

D.综合服务

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第8题

（）的特点是服务到桌，服务到人。

A.招待会

B.托让式服务

C.立式服务

D.坐式服务

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第9题

（)，就是拥有独立产权，配备包括厨卫在内的综合套间的房地产，整个大厦则提供酒店式的商务服务，保洁服务，物业管理，租赁管理。

A.产权式酒店

B.酒店式公寓

C.分时度假酒店

D.经济型酒店

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第10题

关于列出QoS的模式有（)。

A.集成式服务

B.尽力而为

C.差分服务

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第11题

‍在服务流程选择中，根据需求提供服务的流程属于（)系统。‎‎

A.隔离式

B.半开放

C.封闭

D.开放

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