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第2题
行政诉讼判决变更必须具备两个条件:一是依照法律、法规规定实施了拘留、罚款、吊销许可证和执照、责令停业整顿、没收财物等行政处罚的行为或其他行政行为，二是这种行政处罚行为必须是明显不当或者其他行政行为涉及对数额的确定、认定确有错误的。两个条件具备其一，才能判决变更行政行为。()此题为判断题(对，错)。
第6题
服务承诺不是品牌的营销工具，“做到”比“承诺”更重要。“做到”有两层含义，一是当出现服务承诺需履
约的场景，做到承诺即兑现；二是品牌要做到正向流程的服务管理，尽量避免问题的发生。（）
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此题为判断题(对，错)。
