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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注()。

A.客户价值

B.企业自身的需求

C.客户分类

D.企业发展战略

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第1题
在收集客户的需求时,不仅要关注企业的诉求,还需要关注个人的诉求。()
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第2题
关于创业企业应该有的做法,以下说法正确的是:()

A.创业企业,要站在客户角度思考客户的需求,并为客户带来额外的价值

B.商业的核心就是交换

C.商业交换中的价值都是由需求决定的

D.在都有需求的情况下,价值是由少数人决定的

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第3题
客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求:()

A.功能需求

B.质量需求

C.产品价格

D.真正追求的价值本身

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第4题
加油站除了六项便民服务项目外,还应该根据()尽可能多地为客户提供增值服务项目。

A.自身实际条件

B.客户的需求

C.油站地理位置

D.员工劳动强度

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第5题
以下选项符合描述的是客户开发的内容的是()

A.识别企业最有价值的客户是谁,并考虑以适当的途径去吸引他们,而不是采用无差别策略对待每一个客户

B.为客户提供满意服务,维持和提供客户的忠诚度

C.了解客户的需求,并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求

D.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案

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第6题
围绕顾客价值的商业模式需重点关注:()。

A.客户重复购买此书

B.客户的强需求

C.客户规模

D.客户粘性

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第7题
物流企业发展战略中的核心专长主要满足以下哪些条件?()

A.具有独特型

B.具有延展性

C.为用户提供核心价值

D.满足客户需求

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第8题
数字化企业是以客户为中心、通过数字化技术推动自身什么的企业?()

A.业务重塑和转型

B.收入来源

C.产品升级

D.客户需求

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第9题
为实现自身价值目标,企业的市场营销活动的中心是()。

A.制定有效的策略

B.明确营销方向

C.准确分析客户需求

D.满足消费者需求

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第10题
企业要判断目标客户是否有足够的吸引力,是否有较高的综合价值,是否能为企业带来大的收益,可以从()方面进行分析。

A.客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买

B.客户的无形价值

C.客户的身份地位

D.客户为企业带来的风险

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