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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

卖家发货后,顾客表示地址出错,以下处理方法错误的是?( )

A.联系物流派送人员,更改最新派送地点

B.联系物流取消原订单,请顾客重新购买

C.卖家直接在订单中买家地址上更改新地址

D.店铺客服通知物流客服,通知派件人员将件送回,改派新地点

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第1题
关于买家修改收件地址的说法,以下哪个是正确的?()

A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址

B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址

C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址

D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改

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第2题
买家拍下一笔订单。付款后给卖家旺旺留言说明自己留错地址,要求修改地址.但卖家一直未回复,后续货物按照订单地址发出且被签收.买家申请退款,表示自己未收到货。卖家拒绝退款申请.表示货品已被签收。则关于该交易的说法,以下哪项是正确的?()

A.买家已在旺旺中联系卖家,卖家未响应即为默认修改地址 ,故订单支持退款买家处理

B.买家并来与卖家达成一致修改地址,故交易支持打款卖家处理

C.卖家未主动联系买家协商一致修改地址。故订单支持退款买家处理

D.卖家来在买家留言后反馈异议。即为认可修改地址.故订单支持退款买家处理

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第3题
以下几种情况中,那种情况不属于卖家延迟发货?()

A.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月9日8点发货,物流第一条信息显示时间为8月9日10点

B.顾客8月8日0点订单拍下付款,卖家8月11日10点后台点击发货,物流第一条信息显示时间为8月11日8点

C.客服答应顾客48小时内发货,物流信息第一条显示时间为顾客订单拍下付款后的48小时后,72小时内

D.客服承诺72小时内发货,顾客订单拍下付款后发现订单缺货,联系顾客无法发货了

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第4题
买家发起延迟发货投诉后,以下哪种情况是卖家免责的?()

A.马上在投诉后的24小时发出货

B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货

C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款

D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货

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第5题
以下哪些行为会受到虚假运单号处罚?()

A.买家地址偏远,填运单号后,卖家要求加运费才能发货

B.卖家填写运单号后,物流中途因货代公司导致丢包

C.卖家填写运单号后发现缺货断货,没有发出

D.定制商品,买家没有在备货期内选择尺寸,卖家尽力联系未果,导致未发货订单关闭

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第6题
卖家可从卖家中心,物流管理中发货分类进行发货操作,如果地址错误,可点击修改我的发货信息进行修改。()
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第7题
以下哪种方式能提升成交记录?()

A.买家付款后卖家发货

B.买家提交订单未付款

C.买家付款但卖家未发货

D.买家付款后退款

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第8题
顾客商品已经发货后发现地址填写错误,我们告知顾客无法给您修改地址。()
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第9题
买家购买了一张桌子,货品到达后物流告知需要自提,买家拒绝自提,且申请退款。则以下哪些场景,卖家可以要求买家承担退回运费?()

A.卖家在宝贝详情页面上方加红标注“请注意,此宝贝发货一律使用自提”

B.卖家已在旺旺中联系买家告知买家发货使用自提;在买家同意后,货物发出

C.卖家在自动回复中设置“发货一律使用自提,请您仔细考虑后购买商品”

D.卖家表示事先已电话联系买家沟通一致使用自提发货

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第10题
天猫运费险有效时间是多久?()

A.卖家发货后,90天内

B.卖家发货后,30天内

C.卖家发货后,15天内

D.订单确认收货之前

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第11题
在交易状态为()时,若客户表示收货地址需要更改,卖家可以在发货前进行修改。
在交易状态为()时,若客户表示收货地址需要更改,卖家可以在发货前进行修改。

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