题目内容
（请给出正确答案）
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.根据客户的价值调配资源
C.通过优胜劣汰剔除劣质客户,提高客户总价值
D.针对性满足客户期望,提升整体满意度
A.客户长期、坚持使用该企业的产品
B.客户使用该企业某项高价值的产品
C.客户在思想或感情上对企业有一种高度的信任和忠诚的程度
D.客户重复使用该企业的多项产品
A.客户的长期价值或者是终身价值
B.客户消费量最高的时期所产生的价值
C.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
D.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
A.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低
B.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低
C.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高
D.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高
A.客户资产管理
B.客户价值的度量
C.产品的定价策略
D.客户关系管理
A.客户竞争概念模型
B.客户服务概念模型
C.客户保持概念模型
D.客户价值概念模型
