题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
表情包指的是什么？（）
A．来自客户对产品或服务的支持
B．名人或动物的照片被加文字进行二次创作，达到搞笑目的
C．是娱乐的、搞笑的、传播知识的，或者三者都有
D．商业网站上客户对产品的意见
暂无答案
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A．来自客户对产品或服务的支持
B．名人或动物的照片被加文字进行二次创作，达到搞笑目的
C．是娱乐的、搞笑的、传播知识的，或者三者都有
D．商业网站上客户对产品的意见
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B．来自真实客户或名人对品牌、产品或服务的支持及肯定
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D．以问答的形式进行品牌宣传、产品/服务介绍或建立关系
A.会给企业做良好宣传的客户，对企业的关心表现得很主动
B.对你的产品或服务有兴趣
C.市场上所有种类产品或服务的购买者
D.对企业有重复购买行为的客户
客户忠诚度指的是（）。
A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
C.客户对企业利润的贡献程度
D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
A.客户竞争概念模型
B.客户服务概念模型
C.客户保持概念模型
D.客户价值概念模型
A．名人或动物的照片被加文字进行二次创作，达到搞笑目的
B．真实客户或名人对品牌、产品或服务的支持及肯定
C．可以是娱乐的、搞笑的、传播知识的，或者三者都有
D．新闻网站或博客上专家对产品的意见等
