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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

面对一个客户，想要快速了解该客户背景，应该着手从哪些维度进行有针对性的分析？（)

A.行业分析

B.产品分析

C.用户分析

D.财务与发展状况分析

E.客户现有/历史投放分析

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更多“面对一个客户，想要快速了解该客户背景，应该着手从哪些维度进行…”相关的问题

第1题

进行客户投放背景分析时，为了更好了解客户及其后续的投放规划分析，需要从客户的哪些角度进行思考：（)。

A.客户行业分析

B.客户产品分析

C.客户全公司人员架构分析

D.客户用户分析

E.客户财务与发展状况分析

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第2题

在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。（)

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第3题

对客户分析要做哪些方面的分析（)？

A.客户行业分析

B.客户产品分析

C.客户竞品分析

D.产品用户分析

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第4题

某客户想要了解自己的品牌人群画像,除了通过品牌洞察之外,还可以通人群集市人群画像去进行了解,可以了解到哪些维度的数据（)。

A.基础属性

B.TOP搜索词

C.信息流阅读偏好

D.媒体分析

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第5题

想要针对性得开发和生产自己的产品，我们在做市场调查的时候要去了解市场的哪几个方面。

A.客户的年龄状况

B.客户的具体需求是哪些

C.哪些客户是你的目标客户

D.客户在哪里比较集中

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第6题

想要分析客户对移动云产品的需求，一般考虑的维度中不包括：（)

A.行业变化及同行竞争的压力

B.企业规模和产值利润率

C.客户的IT能力

D.企业的组织架构和管理机构

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第7题

分析客户自身情况时，下列属于客户产品及产品用户分析维度的是：（)

A.竞品产品情况

B.客户产品功能

C.产品属性与特点

D.产品定位

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第8题

针对行业客户的个性化需求，利用联通内部外部丰富的()，对海量数据加工处理，并由行业分析师进行数据分析，编写、美化分析报告，为行业客户提供全面、专业、深渡、直观的大数据分析服务，帮助客户快速了解行业、了解市场。

A.电话号码

B.数据资源

C.短信业务

D.模型能力

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第9题

当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差，客户经理应该（）。

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

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第10题

在拜访客户前，应该提前了解哪些基础信息（)

A.所属行业及产品

B.否有总部或分公司

C.是否有网站

D.成立年限

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第11题

10000号对客户的保持是指客户取消或拆除某项电信产品时，客服代表使用客户保持技巧，使用户继续使用中国电信的产品或服务，具体分为哪些步骤？（)

A.了解用户取消/离网原因

B.针对性实施挽留

C.推荐适合的产品

D.促成订单

E.客户关怀

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