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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各级行消费者权益保护办公室负责受理__等行政监管部门转办的理财业务投诉()

A.金融调解中心

B.人民银行

C.银保监会(局)

D.银行业协会

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第1题
各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接,确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展。()
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第2题
我行金融消费者权益保护办公室负责组织协调全行金融消费者权益保护工作。()
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第3题
总行()作为全行消费者权益保护职能部门,负责牵头开展消费者权益保护工作绩效考核工作

A.客户服务部

B.人力资源部

C.办公室

D.财务会计部

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第4题
银监会消费者权益保护部门是银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位。在消费者投诉处置过程中,()部门负责消费者投诉的接诉工作

A.中国银行业协会

B.银监会办公厅信访部门

C.银监会消费者保护工作办公室

D.银监会信访办公室

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第5题
在消费者权益保护工作中,总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。()
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕230号),总行消费者权益保护委员会成员部门包括()。

A.董事会办公室

B.监事会办公室

C.小企业金融部

D.法律事务部(消费者权益保护部)

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第7题
依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作,该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长。()
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第8题
各级行必须建立社会管理综合治理工作领导小组,由行长任组长,分管行领导任副组长,保卫、办公室、货币金银、货币信贷、调查统计、会计等部门负责人为成员,其办公室设在办公室()
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第9题
各级监管机构应将银行保险机构消费者权益保护工作体系机制建设情况纳入消费者权益保护监管考核评价。()
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第10题
消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于()A.立法保护B.社会保护C.司法保护D.行政保护

消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于()

A.立法保护

B.社会保护

C.司法保护

D.行政保护

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第11题
消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的,消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起()工作日内决定是否受理。

A.三个

B.五个

C.七个

D.十个

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