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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

线上拜访说辞,可以用打扰您了!在微信上给您做个【家访】,主要是想了解下住在这里是否方便周边配套设施是否能满足您的需求比如买菜,购物,就医,上学等是否方便呢您可以把您的建议和意见随时用微信发给我或者是打电话给我,我们将竭诚为您服务等服务用语()

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第1题
谷雨将至,案场推出水吧特调养生茶,给客人介绍说辞:您好,不好意思打扰一下,今日节气谷雨,我们特推出养生特调其主要功能为祛湿排毒,推荐您品尝一下,您是否需要()
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第2题
拜访完客户后,我们只需说“谢谢”,而不要说“打扰您了”、“辛苦您了”,更利于构建平等合作的关系。()
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第3题
拜访结束后,工作人员需要做到哪些()

A.主动询问“请问您还有其他事情需要帮忙吗?”

B.主动起身离开,面向客户主动讲:“打扰您了,再见!”

C.离开是主动用服务用语问候“很高兴能为您服务”

D.离开时不需帮客户关好门

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第4题
以下关于接到新工单后采取的不正确行为有()

A、接到新单后先微信查看一下电话号码能否查到微信,观察查到的微信人员头像是男的还是女的

B、接到新工单后,先处理手里的活,等忙得过来了再给客户去电话

C、如果电话号码无法查到客户微信,打电话时候要特别注意

D、给客户打电话,一定注意不要自称是车企厂家的;应该表示:您好,抱歉打扰您了,我是XXX品牌充电桩安装服务商,付负责给您推进充电桩安装的

E、接到新单后,应该停下自己手里的活,第一时间先给客户去电话联系,因为往往客诉就是在几分钟内就爆发了

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第5题
服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是:()

A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话

B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上

C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户

D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”

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第6题
在网络(QQ、微信)或短信上向您发送网址链接或付款二维码的,可能是诈骗()
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第7题
加油站员工给顾客带来麻烦时不应使用的语言是()

A.“实在对不起”

B.“打扰您了”

C.“给您添麻烦了”

D.“这算不了什么”

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第8题
C:我不买保险,之前有推销的给我打电话,我都给她说了不想接到这种电话,你们又打过来了,你们不要再打了。T:非常抱歉打扰您了,给您带来的是一份保障,您听都没听怎么知道不需要呢,我简单给您介绍一下吧()
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第9题
可以在微信上给顾客发“国美”,“咸鱼”,“亚马逊”,“支付宝”,“只付宝”。()
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第10题
可以在微信上给顾客发"国美","咸鱼","亚马逊","支付宝","只付宝()
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第11题
关于企业微信添加说法正确的是()。

A.在企业微信上索要客户个人信息

B.给客户发放未经审核的内容

C.频繁骚扰客户

D.为客户发送经过审核的内容

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