题目内容
（请给出正确答案）
A.支行员工向客户提供回扣返利等方式进行产品营销
B.某支行客服经理受理客户现金缴纳交通罚款业务，让客户将款项存入自己的卡中，再到多媒体机上办理
C.某支行行长伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某大额借款提供担保
D.大堂经理将客户引领给有销售资格的理财经理进行相应产品销售
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D.某支行柜员王某受理客户现金缴纳交通罚款业务，王某让客户将款项存入自己的卡中，再到多媒体机上办理
A.市场营销
B.客户服务
C.业务操作
D.业务管理
E.系统管理
A.单位向客户无偿转让专利技术使用权
B.单位向客户无偿提供运输服务
C.单位向本单位员工无偿提供搬家服务
D.单位向本单位员工无偿提供房屋装饰服务
A.出售客户信息
B.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
A.完善产品和服务定价方式
B.防止员工消极怠工的行为
C.加强员工培训和检查监督
D.避免费用不记账的行为
A.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
B.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
C.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
D.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息
