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[多选题]

关于租赁电子业绩单提交罚则,说法错误的是?()

A.未及时提交电子业绩单,对客户方业务经理罚款200元/单

B.未及时提交电子业绩单,对双方方业务经理罚款100元/单

C.未及时提交电子业绩单,对客户方业务经理罚款100元/单

D.电子业绩单内容提交错误或者漏填,对客户方业务经理处20元/处的罚款,封顶100元/单

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第1题
签订租赁单,关于电子业绩单提交规范,说法错误的是:()

A.客户方业务经理应于签约当日或次日8:50前提交电子业绩单,逾期罚款200元/单

B.因房东未提供产权证复印件,因此可以报备无法提交电子业绩单

C.只签订单边合同,无需提交电子业绩单且无需报备

D.因房源被举报,无法提交电子业绩单,业务经理应编辑信息:合同编号+报备原因+报备人,发送至合规负责人进行报备

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第2题
买卖合同签约后次日早8:50前提交电子业绩单,延迟提交罚款200元/次。()
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第3题
当产权人未到场签约时,应让产权人的代理人签署《产权人及共有权人未到场声明》,对客户方业务经理及房源方业务经理各罚款人民币/单,如双方业务经理为同一人,则罚款/单。()

A.200、300

B.500、800

C.100、200

D.300、500

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第4题
当产权人未到场签约时,应让产权人的代理人签署《产权人及共有权人未到场声明》,若未签署,则对客户方业务经理及房源方业务经理各罚款人民币()元/单,如双方业务经理为同一人,则罚款()元/单。

A.200、300

B.500、800

C.100、200

D.300、500

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第5题
关于租赁报业绩说法有误的是:()。

A.对业绩比例有疑问由业务经理对接信息运营部

B.对业绩对应的工资发放有疑问由业务经理对接财务部

C.内网业绩单列表显示材料“补齐”,对业绩是否可报有疑问由业务经理对接服务品质管理部合规人员

D.内网业绩单列表显示材料“未补齐”,对业绩是否可报有疑问由业务经理对接服务品质管理部合规人员

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第6题
出租方与承租方于2021年10月1日通过我司签订租赁合同,出租方同意2021年10月5日将房屋交付承租方,从2021年10月15日开始起租支付租金,租期为一年。下列说法错误的是?()

A.因承租方在2021年10月1日未支付租房定金,因此合同待生效

B.因承租方在2021年10月1日未支付租房定金,因此合同报备该合同暂不提交电子业绩单

C.免租期限为2021年10月1日-2021年10月14日

D.租赁期限为2021年10月5日起至2022年10月14日止

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,风险描述内容正确的是()。

A.工单未及时归档导致超时。

B.未及时传递工单,延误问题处理,引起客户不满。

C.未及时更新客户信息,导致服务通知不到位。

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第8题
以下哪项行为不会被认定为做私单?()

A.解约退佣后又私下协助双方办理后期并收取费用

B.未添加电子业绩单、未通过交易中心私下操作业务

C.告知客户我司不提供隔断房屋居间服务

D.未经公司批准私下与外部机构开展贷款、担保或其他营利性合作

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第9题
一线客服引导客户提交纠纷单流程包括?()

A.优先建议联系商家

B.建议客户自行提交纠纷单

C.询问客户不愿自行提交的原因

D.代客户提交纠纷单

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第10题
手工工单处理稽核是检查新增手工工单是否及时___,工单是否按流程执行,工单编号是否连续,是否
出现跳号;手工录入到电子运维系统的工单信息是否准确。每发现一张未及时处理或不正确的工单,计差错一次。

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