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第3题
以下情况，客服处理错误的是（)。
A.用户告知会使用直播的方式曝光拼多多，此时应按照外投四级标准处理
B.用户告知将要卸载拼多多APP(非活动问题导致)，此时应该按照外投一级标准处理
C.用户威胁自杀，此时应按照外投四级标准处理
D.C5用户因黄牛单被批量退款，此时按照外投二级处理
第4题
消费者威胁要直播曝光拼多多平台，此时客服以安抚为主，若涉及升级，打标外投一级即可。()
消费者威胁要直播曝光拼多多平台，此时客服以安抚为主，若涉及升级，打标外投一级即可。（)
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A、对
B、错
第8题
以下哪些情况属于外投一级？（)
A.消费者对商家服务态度不满，要求赔偿
B.消费者对处理结果不满，告知要去微博讨公道
C.消费者对处理结果不满，告知要去工商局投诉
D.消费者对处理结果不满，告知要来公司楼下拉横幅
第11题
以下哪个场景违反员工风控廉政要求？（)
A.在微博、知乎等平台曝光拼多多内部信息，获取积分等奖励
B.收货地址填写维音公司拼多多项目
C.女朋友在拼多多开店，我需要提前先向公司上报审批
D.告诉家人朋友自己在拼多多上班，可以找自己查信息
