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第1题
实施ERP的核心诉求在于()。
A.缩短产品生产周期和采购提前期
B.降低库存和在制品资金占用
C.提高准时交货率
D.快速响应客户需求，提高客户满意度
E.提高生产能力，减少加班工时
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第2题
做好上检记录，可以有效的避免责任归属；减少差评和提高客户满意度，增加门店业绩、个人业绩（）
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第3题
5S管理的作用是提升仓库形象、提升员工归属感、减少浪费、保障安全、提高客户满意度、保证品质等六个方面（）
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第4题
以下都是达到质量要求的好处,除了（)。
A.降低成本
B.提高客户满意度
C.减少返工
D.减少进度延误
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第5题
全球化供应链管理的优点包括()。
A.加快资产流动速度
B.减少资产占用成本
C.快速共享客户需求信息
D.提高客户满意度
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第6题
在满足客户需求的生产订单交付的同时，协调生产资源和平衡生产产能。使每次排产更具指导性，减少无效工时，提高排产和生产的工作效率（）
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第7题
企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、（)以及提升企业销售业绩。
A.增强客户数据分析
B.增强客户忠诚度
C.减少交易成本
D.减少互动沟通
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第8题
企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、()以及提升企业销售业绩。
A.减少互动沟通
B.减少交易成本
C.增强客户数据分析
D.增强客户忠诚度
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第9题
做好5S可以给企业带来哪些好处（）
A.提高客户满意度
B.提高质量
C.减少浪费
D.培养员工良好的职业素养
E.推进企业文化
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第10题
精益物流是指:通过消除生产和供应过程中的（）浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。
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第11题
对于接受配送服务的客户来说，配送管理的意义主要表现在以下哪几点？（）
A.提高企业的配送效率
B.减少库存
C.提高配送企业的客户满意度
D.降低成本
E.提高配送企业的经济效益
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