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[主观题]

如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行()。

如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行（)。

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更多“如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行(…”相关的问题

第1题

柜员办理完()等交易后，必须将回执交予客户。

柜员办理完（)等交易后，必须将回执交予客户。

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第2题

自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（)分钟;单项业务办理时长不超过（)分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

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第3题

受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“()”的标识

受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（)或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（)”的标识

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第4题

当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守()原则。

当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守（)原则。

A.后接先办

B.先接后办

C.先接先办

D.随机应变

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第5题

处理完投诉事件后,客服应对投诉客户进行（）。

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第6题

给客户办理完业务后最后一个环节要提醒客户收到短信后给予10分评价。（)

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第7题

现场营销要根据现场客户人数情况，采取聚散结合的方式开展营销，包括（)

A.现场客户多时，人员集中在现场发放宣传物料，解答客户咨询

B.现场客户少时，开展扫楼宣传，挨家挨户敲门，先对客户递送一张宣传单，通过“关键一句话”向客户介绍宣传营销政策，同时记录客户关键信息

C.如遇客户不在家，应在住户门前塞插或张贴宣传单和报装名片

D.等待客户现场营销

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第8题

当回答完客户的问题时，应向客户确认()。在办理完业务时，应向客户确认()。

当回答完客户的问题时，应向客户确认（)。在办理完业务时，应向客户确认（)。

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第9题

柜面办理完存管客户预约开户后,柜员在《证券期货存管业务(单位客户)申请表》上加盖()和经办柜员及验印柜员个人名章,将《申请表》客户联.以及客户身份证件原件交还客户,将《申请表》银行联及其他申请资料随当日会计凭证装订保管。

A.业务核算章

B.业务受理章

C.业务公章

D.转讫章

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第10题

业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（)向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

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第11题

业务办理完后主动道别，温馨提示带好随身物品（告知客户业务办理完毕、业务已开通或取消完成等与客户有交代的均可)（）

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