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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

上门时的敲门动作要求（）

A.轻敲，力度以客户能够听见为宜

B.敲三声后等候

C.敲门一般一长两短

D.用力敲

E.连续敲直到用户听到

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更多“上门时的敲门动作要求（）”相关的问题

第1题

上门服务时，应注意（)

A.敲门动作要

B.力度以客户能够听见为宜

C.按门铃次数不宜过多

D.时间不宜过长

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第2题

服务人员上门服务时，敲门规范的是（)。

A.轻敲2下，每次隔3秒

B.轻敲2下，每次隔3秒

C.轻敲3下，每次隔3秒

D.轻敲3下，每次隔5秒

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第3题

履约上门标准动作是按照与客户约定的时间正负15分钟到达，上门守时，轻敲三声，第一声稍微重一些，并退后一步，微笑面对。家中无人，云入户联系，贴留言条。（)

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第4题

在敲门的礼仪中，进房间前要先敲门，得到允许后再入内，敲门时，隔（）秒钟轻敲两下。

A.2

B.5

C.8

D.10

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第5题

上门服务过程中,如初次敲门客户无响应,应该加大敲门力度连续敲门,以免用户听不见。（)

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第6题

上门服务敲门轻敲（）次，每次连续轻敲（）下为宜。

A.5，6

B.2，3

C.3，2

D.7，8

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第7题

家客技术人员上门时敲门前稍微稳定自己情绪，每次请敲（)次，每个30秒重复1次，严禁连续敲不停，敲门力度过大。

A.1

B.2

C.5

D.8

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第8题

进入面试室时一般敲门需要轻敲几下比较合适（)？

A.敲一下

B.敲三下

C.敲二下

D.随便几下

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第9题

泡茶过程中要求“道法自然”，需要掌握好动作力度，力度要求强大以显得有精神。（)

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第10题

上门服务敲门轻敲（）次，每次连轻（）下为宜

A.5，6

B.7，8

C.3，2

D.2，3

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第11题

进房的程序中敲门应手指微弯曲，以食指或中指第二关节部位轻敲两次，每次（)下并报“客房服务员”。

A.一

B.二

C.三

D.四

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