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第2题
了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中（)
A.哪些人需要培训
B.哪些知识、技能已经老化
C.哪些态度不利于工作业绩的实现
D.培训经费是多少
E.哪些方面的改变能促进生产率的提高
第3题
下列生产机械设备可以不配置紧急开关的是（)。
A.发生事故或出现机械设备功能紊乱时，不能迅速通过停车开关来终止危险的运行
B.由于切断某个单元会导致其他危险
C.不能通过一个开关迅速中断若干个能造成危险的运动单元
D.在操纵台处能看到所控制的全貌
第4题
企业可以通过（)推介来导入客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
A.外部机构培训
B.组织内部讨论
C.社会舆论
D.领导人
第9题
若存在( )情况时，包装线设备则必须配置自动紧急停车开关。
(A) 发生事故或出现设备功能紊乱时，不能迅速通过停车开关来终止危险的运行
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(B) 不能通过一个开关迅速中断若干个能造成危险的运动单元
(C) 由于切断某个单元会导致其他危险
(D) 在操纵台处不能看到所控制的全貌
(E) 人员误入，并会造成人员伤害的区域
