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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

美誉度的形成主要依赖于()。

A.企业或商品广告量的多少

B.企业或商品的品质和服务水平

C.企业的规模

D.企业的服务是否符合消费者心理需求的价值观

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第1题
广告对企业的经营生产具有________作用。

A.广告是企业获取市场信息的重要渠道。

B.加速产品的更新换代增加花色品种。

C.企业的知名度与美誉度依赖于广告的持续传播。

D.广告与一种社会现象或公众道德联系在一起,产生社会效益。

E.广告直接或间接地促进企业的产品促销。

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第2题
品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度,这是因为()。

A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。

B.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品,所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。

C.当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后,品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。

D.品牌一旦建立成功,就能在消费者心目中形成固定形象。

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第3题
广告口号的作用有:()。

A.传达长期观念,产生长远销售利益

B.加强受众对企业、商品和服务的一贯印象

C.它是企业与受众之间的认知桥梁

D.通过多层次传播、形成口碑效应

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第4题
围绕企业或商品的品牌名称或产品名称而形成的,这是()广告标题。

A.赞美式

B.口号式

C.祈使式

D.解题式

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第5题
在利用商品差异来确定广告主题时需进行商品分析,以下()是从商品的制造过程这个角度进行分析的。

A.原材料的品质

B.制造方法与特点介绍

C.使用的机器设备

D.企业的历史

E.工人与技人员水平

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第6题
组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型,一般地,通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织,属于()

A.产业市场

B.中间商市场

C.政府市场

D.私人市场

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第7题
中储股份上海大场分公司原是一家传统储运企业,长期来,基本上是业务相对单一,主要集中在物资的仓储、运输和简单的加工上。传统物流企业在市场舞台上扮演着幕后角色,实现供应商和经销商仓库之基本职能。该公司积极探索、创建合理的竞争机制和良好的工作环境,切实提高员工整体素质。通过企业与外部环境的接触,员工得到与先进经验对话的机会,在实际中开拓知识视野,转变观念,自觉树立为顾客创造满意的现代服务意识。他们认识到,一方面,必须拥有较为稳定的客户群体或服务对象,企业收入的稳定也必须建立在这一基础之上;另一方面,在收费方面,注重市场价格水平,保持服务与企业经营成本相适应。阅后请回答下列各题。

①()不属于配送中心的进货作业。

A、卸货作业B、验商品条形码C、储位管理D、商品堆垛

②()是控制配送中心缺品率的主要措施。

A、加强配送中心系统中紧急加减货功能B、实施自动补货系统C、加大库存储备量D、严格控制紧急追加货

③()不是安排配送时间的因素。

A、门店经营商品的种类多少B、卖场销售实绩C、门店规模大小D、门店的交通状况

④()不是确保商品品质的原则。

A、尽量减少人工搬运原则B、减少搬运次数原则C、严格控制商品保质期原则D、商品品种标准化原则

⑤传统储运业向现代物流转换,首要措施是()。

A、必须要有现代化的物流设施B、必须要有物流网络C、要采用IT技术D、转变经营观念

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第8题
在服务行业中,顾客满意对所提供的产品和服务的满意度水平取决于顾客期望与顾客感知之间的差距,当顾客感知质量等于或超过期望质量的水平时,才能够使顾客满意,下面哪项做法是能够达到顾客满意的措施?()

A.某知名手表在广告中说,该手表在一年中会有十秒钟的时间误差

B.某化妆品公司在营销活动中表示,长期使用该产品能够让皮肤明显变白,某女士在使用后发现没有任何效果

C.某餐馆声称自己提供的是物美价廉的商品,但是顾客在看其菜单时,发现其价格与其他餐馆相同

D.某保健品生产企业的目标顾客为即将参加高考的学生,在广告中许诺,只要学生喝了这种营养液,就能够考上大学

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第9题
广告对象并不简单等同于企业的目标市场,主要表现在哪几个方面?()

A.商品购买者与使用者经常是不一致的。

B.广告对象范围比企业目标市场广。

C.购买效果是由各种商业刺激手段所形成的。

D.企业目标对象和广告开发的潜在市场存在差异。

E.目标市场的变更将依赖广告。

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第10题
广告对象并不简单等同于企业的目标市场,主要表现在哪几个方面()。

A.商品购买者与使用者经常是不一致的

B.广告对象范围比企业目标市场广

C.购买效果是由各种商业刺激手段所形成的

D.企业目标对象和广告开发的潜在市场存在差异

E.购买效果是由消费者决定的

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第11题
促销活动是店铺提高销售业绩的重要手段,大型活动能迅速提高企业及品牌的知名度、美誉度和影响力。我们在后台编辑促销活动时,主要分为()三大模块

A.商品范围

B.活动定义

C.活动价格

D.赠品信息

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