题目内容
（请给出正确答案）
A.维护所在组织机构，为服务对象提供良好服务的公众形象
B.以为劳动者提供良好的服务为宗旨
C.以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨
D.以创造服务对象最大的满意度为宗旨
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A.以人为本，尊重服务对象
B.尊重差异，不歧视服务对象
C.主动解释，使服务对象知情
D.维护形象，对服务对象负责
A.以人为本，尊重服务对象
B.尊重差异，不歧视服务对象
C.主动解释，使服务对象知情
D.维护形象，对服务对象负责
A.尊重差异，不歧视服务对象
B.主动解释，使服务对象知情
C.事先与服务对象讨论工作重点，达成一致
D.给服务对象介绍合适的职业指导人员
A.应与服务对象就工作的重点进行讨论，并达成一致
B.允许服务对象自由选择指导人员
C.必要时应与服务对象达成书面协议
D.应与服务对象共同讨论指导流程，并按流程指导
A.职业指导要程序化，不能由服务对象决定流程
B.职业指导过程中，要尊重服务对象的情绪体验，尊重其个人选择
C.职业指导过程中，要保证职业指导人员与服务对象平等，互相尊重
D.职业指导过程中，职业指导人员要面对服务对象微笑，点头示意，表现热情
A.服务对象的知情权，责任分担的必要性
B.服务对象的知情权，服务质量的确定
C.服务质量的确定，责任分担的必要性
D.规范职业指导方法，提高服务质量
A.事先与服务对象讨论工作重点，达成一致
B.明确与服务对象的关系，避免其产生依赖性
C.给服务对象介绍合适的职业指导人员
D.提升职业能力，为服务对象提供优质服务
A.为了提高指导的效率，职业指导人员制作了一个就业指导的流程让单位中其他指导人员参照执行
B.指导人员每次接待服务对象时，都穿着正装
C.职业指导人员每次接待服务对象时，都在门外悬挂“请勿打扰”提示牌
D.为了提升服务能力，职业指导人员经常组织单位其他指导人员共同学习各类职业常识
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.①②④
