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[单选题]

根据闽电营销规(2016)12号《国网福建省电力有限公司电力服务事件处置工作规定》,省客服中心确认“省级监测生命线工程”用户、重要及重点保障用户停电,()分钟内通过快响平台发布风险预警信息,报送至公司应急办营销专业应急联络员。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第1题
根据《国网福建省电力有限公司电能计量资产管理办法》(闽电营销规〔2013〕46号),库房应定期盘点,供电所需每月开展一次资产盘点。()
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第2题
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和()为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.生产服务

B.管理服务

C.营销服务

D.金融服务

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第3题
闽电营销〔2019〕245号《国网福建电力关于加快推进电力营商环境优化工作相关要求的通知》,全省千瓦及以下小微企业客户(包括临时用电申请),采取低压方式接入电网,2019年4月1日全面执行()

A.50

B.100

C.160

D.200

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第4题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现()、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.“掌上电力”手机APP

B.e充电

C.光e宝

D.国网商城

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第5题
《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定根据电力服务事件的危害程度和影响范围,将电力服务事件分为一级、二级、三级、四级。()
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第6题
国网客服中心根据信息化平台意见反馈情况,定期开展()回访,省级营销服务中心根据整改意见,组织相关市县公司进行整改,持续提升客户服务质量。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第7题
《国家电网公司电力服务事件应急处置预案》中根据电力服务事件的危害程度和影响范围,将电力服务事件分为特别重大、重大、较大和一般服务事件。()
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第8题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,强化考核评价,国网客服中心负责开展业扩客户回访;各级运监中心负责业扩报装专业协同质量和时限的监测;国网()、运监中心根据监测结果提出考核意见,并纳入业绩考核。

A.客户服务中心

B.人资部

C.营销部

D.安监部

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第9题
()是国网统一对外的PC端服务窗口。

A.95598网站

B.掌上电力

C.电e宝

D.电力一点通

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第10题
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.资金收入

B.资金结算

C.资金支出

D.资金转户

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