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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过（)个自然日。

A、5

B、8

C、10

D、15

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第1题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，可减免意外事故证明。（)

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第2题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，按以下要求简化索赔单证（)。

A.合并索赔单证

B.减免索赔单证

C.减免意外事故证明

D.减免公安机关证明

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第3题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于车险小额理赔，按以下要求简化索赔单证（)。

A.合并索赔单证

B.简化证件证明

C.减免维修发票

D.减免气象证明

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第4题

根据《保险小额理赔服务指引（试行）》的规定：保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起（）个自然日内结案率不低于80%。

A.3

B.5、

C.7

D.10

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第5题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。（)

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第6题

《保险小额理赔服务指引》历称保险小额理赔是指消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的机动车辆保险和个人医疗保险理赔。（)

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第7题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失（不涉及人伤、物损)，事实清晰、责任明确，且索赔金额在3000元以下的车险理赔。（)

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第8题

根据中国保监会印发的《保险小额理赔服务指引》，加强和改进保险小额理赔服务是深入治理“理赔难”的重要举措。（)

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第9题

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在（)个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。

A、1

B、2

C、3

D、5

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第10题

保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于（);保险公司的平均索赔支付周期不应超过5个（)。

A.80%，自然日

B.50%，工作日

C.80%，工作日

D.100%，自然日

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第11题

理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定（)

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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