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[单选题]

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》的规定:保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起()个自然日内结案率不低于80%。

A.3

B.5、

C.7

D.10

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第1题
保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于();保险公司的平均索赔支付周期不应超过5个()。

A.80%,自然日

B.50%,工作日

C.80%,工作日

D.100%,自然日

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第2题
保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起()内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过()。

A.5个工作日,5个自然日

B.5个工作日,5个工作日

C.5个自然日,5个工作日

D.5个自然日,5个自然日

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第3题
根据中国保监会印发的《保险小额理赔服务指引》,加强和改进保险小额理赔服务是深入治理“理赔难”的重要举措。()
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第4题
理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定()

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第5题
保险精算技术大多建立在()之上。

A.索赔次数的频率

B.索赔的平均值

C.保险合同条款

D.保险理赔服务

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第6题
根据《国家电网公司关于开展电网资产小额财产保险类案件快速索赔流程推广应用工作的通知》,以下说法错误的有()。

A.公司针对案件金额占比较高的小额财产保险类案件组织制定了《电网行业20kV及以下配电网资产保险定损规范》

B.《电网行业20kV及以下配电网资产保险定损规范》已作为行业标准由中国银保监会发布

C.建立小额案件索赔流程,并在国网辽宁、浙江、安徽、重庆、江苏电力等5家单位进行了试点

D.小额案件快速索赔试点期间,财产险类案件理赔周期平均缩短30%

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第7题
下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。()A、不属于保险责任B、属于保险责任,但客户放
下列哪些情况符合立案注销条件,可做立案注销处理。()

A、不属于保险责任

B、属于保险责任,但客户放弃索赔

C、客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)

D、无效数据(垃圾数据)

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第8题
保险人在保险标的发生风险事故导致损失后,对被保险人提出的索赔请求进行赔偿处理的行为被称为( )。

A.保险理赔

B.保险索赔

C.保险赔付

D.保险赔偿

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第9题
根据我司的保险服务承诺(大地财保发【2012】287号文),小额案件客户上门递交索赔材料的,()内结案赔付

A.30分钟

B.1小时

C.一个工作日

D.10日内

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第10题
房地产保险的被保险人在发生约定的保险事故时,根据合同向保险人提出保险金赔偿要求的法律行为称为()。

A.理赔

B.索赔

C.不予赔偿

D.少额赔偿

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