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[判断题]

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)车站售票窗口日常排队不超过20人。

A.高铁中型及以上

B.高铁小型

C.普速大型

D.普速中型

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第3题

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。（)

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第4题

省会及以上城市主要大站、日均发送1万人以上或售票厅与候车室分离距离较远的车站候车区应具备车票改签和自助取票功能。（)

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)站区重点时段实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序。

A.普速小型车站

B.普速中型车站

C.普速大型车站

D.高铁车站

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。（）

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第7题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，除普速小型车站外，车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。（)

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。（)

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第9题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。（)

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。（）

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范补充规定》普速车站及普速和高铁（动车)混合车站，票额屏显示“软卧、硬卧、软座（一等座)、硬座（二等座)、无座”。（)

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