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[判断题]

世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型()

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第1题
世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。应该是VIP客户、主要客户、通常客户、小客户。()
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第2题
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是()。

A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户

B. 零售消费者;企业客户;代理商;内部客户

C. VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户

D.屈从型;关怀型E 适应型;冷漠型

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第3题
依据()和其占企业总客户的比例,可以将他们分为VIP客户、主要客户、普通客户、小客户。

A、市场

B、价值

C、客户价值

D、市场价值

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第4题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()。

A.企业客户

B.内部客户

C.渠道分销商和代理商

D.VIP客户

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第5题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中__跟另外三个是不同类的()

A.企业客户

B.内部客户

C.渠道分销商和代理商

D.VIP客户

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第6题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中与另外三个不同类的是()。

A.企业客户

B.内部客户

C.渠道分销商和代理商

D. VIP 客户

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第7题
M公司生产甲、乙、丙三种润滑油,小赵是M公司的一个大区经理,在他负责的区域,主要有A/B/C/D四个大
客户。小赵对本季度三种润滑油的销售构成进行分析,销量统计如下标所示:

单位:万元

甲 乙 丙 合计

A 80 70 20

B 50 60 40

C 90 120 60

D 30 50 70

总计

M公司要求个大区域经理对大客户关系进行深入分析,小赵首先分别统计了对四个大客户的销售量,然后分析不同客户的商品销售的倾向及存在的问题和对策。

问题:(1)依据案例中给出的销售数据,对甲、乙、丙三种润滑油的销售构成进行分析。(精确的小数点后一位)

(2)分析A/B/C/D四个大客户中,“最具价值”客户和“最具成长性”客户,并简要阐述企业确定自己的客户组织时,有几种可供选择的策略并进行简要阐述。

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第8题
根据客户当年对企业业务量贡献得多少,可将客户划分为大客户与小客户()
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第9题
在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为()和关系型客户。

A.大客户

B.潜在客户

C.交易型客户

D.小客户

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第10题
在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为()和关系型客户。

A.大客户

B.小客户

C.潜在客户

D.交易型客户

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第11题
企业做好客户分级管理,那我们通常把客户分为()

A.重要客户

B.主要客户

C.小客户

D.大客户

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